이용약관

보험 판매·보험료 수납·보험금 청구 접수·대행·고객 DB 판매를 하지 않습니다. Insurance Help는 고객이 직접 동의한 상담 요청을 이 페이지를 공유한 담당 설계사에게 전달하는 입력 화면이며, 보험사 청구 접수 화면이 아닙니다.

시행일: 2026년 9월 3일

1. 목적

본 약관은 킨드레드 아이엔에스(KINDRED INS.)가 운영하는 Insurance Help(이하 "서비스")의 이용 조건, 이용자와 운영자의 권리·의무, 책임 범위를 정합니다.

2. 서비스의 성격

• 서비스는 고객이 본인의 보험 가입 현황과 상담 필요 항목을 정리하고, 이 페이지를 직접 공유한 담당 설계사에게 상담 요청을 전달하는 입력 화면입니다.
• 서비스는 보험회사, 의료기관, 손해사정업, 법률 자문 서비스가 아닙니다.
• 서비스는 보험을 판매하거나 보험료를 수납하지 않고, 보험금 또는 손해액을 판단하지 않으며, 보험금 청구를 접수·대행하지 않습니다.
• 서비스의 점검 결과와 자동화 보조 문구는 참고용이며, 보험금 지급 여부·지급액·계약 체결 가능성을 확정하지 않습니다.
• 최종 판단은 보험사 심사, 약관 원문, 이용자가 제출한 증빙, 담당 설계사의 검토 결과에 따라 달라질 수 있습니다.
• 고유 ID가 있는 페이지는 해당 설계사가 직접 공유하는 접수 화면입니다. 플랫폼은 고객 DB를 제공·판매하거나 광고·마케팅·소개 배정을 하지 않습니다.

3. 이용 신청과 동의

이용자는 서비스 화면에서 요구하는 정보를 직접 입력하고, 개인정보 수집·이용 및 필요한 경우 민감정보 처리에 동의해야 상담 신청 또는 청구 준비 지원을 받을 수 있습니다. 이용자는 정확한 정보를 입력해야 하며, 타인의 정보를 무단으로 입력해서는 안 됩니다.

4. 상담 연결

이용자가 고유 ID가 있는 링크에서 상담을 신청하면 상담 목적에 필요한 정보가 그 링크를 직접 공유한 담당 설계사 1인에게 제공될 수 있습니다. 담당 설계사의 응답 가능 시간, 상담 방식, 실제 상담 진행 여부는 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 청구 준비 지원

청구 준비 지원은 고객이 제공한 문서와 설명을 바탕으로 누락 자료, 확인해야 할 약관·증빙, 다음 행동을 정리하는 보조 기능입니다. 운영자와 담당 설계사는 보험금 지급 여부나 손해액을 확정하지 않으며, 고객을 대리해 보험사에 청구를 제출하지 않습니다.

6. 금지 행위

• 타인의 개인정보, 건강정보, 보험계약 정보를 무단 입력하는 행위
• 허위 자료를 제출하거나 서비스 결과를 보장·확정 문구로 변형해 제3자에게 제시하는 행위
• 서비스를 공격, 방해, 복제, 역분석하거나 비정상적인 자동 요청을 보내는 행위
• 법령 또는 보험 모집 관련 준수사항을 위반하는 행위

7. 서비스 변경과 중단

운영자는 서비스 품질 개선, 보안 점검, 장애 대응, 법령 준수를 위해 서비스 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 가능한 범위에서 서비스 화면에 안내합니다.

8. 책임의 제한

운영자는 서비스가 제공하는 참고 정보의 정확성을 높이기 위해 노력하지만, 이용자가 입력한 정보의 오류, 보험사 심사 결과, 약관 해석 차이, 외부 시스템 장애로 인한 결과까지 보장하지 않습니다. 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스 이용으로 발생한 간접 손해나 특별 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보 보호

개인정보 처리 기준은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

10. 환불

고객용 Insurance Help는 현재 직접 결제 상품을 제공하지 않습니다. 유료 서비스 또는 추가 상품이 제공되는 경우 환불정책에 따릅니다.

11. 사업자 정보

12. 관련 정책

이용약관 · 개인정보처리방침 · 환불정책

본 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 일반 상관례에 따릅니다.